Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy dane przekazywane w związku z kontaktem z serwisem tlumacz-24.pl, w szczególności przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, WhatsApp lub inny kanał komunikacji.

Dane mogą obejmować między innymi imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmowe, dane do faktury, treść wiadomości oraz dane zawarte w dokumentach przesłanych do wyceny lub realizacji tłumaczenia.

Cele i podstawy przetwarzania danych

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail, WhatsApp lub telefon,
• przygotowanie wyceny tłumaczenia,
• realizacja zamówionej usługi tłumaczeniowej,
• obsługa płatności, faktur i dokumentacji księgowej,
• archiwizacja korespondencji na wypadek potrzeby wykazania jej przebiegu,
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Podstawami przetwarzania mogą być: zgoda wynikająca z kontaktu, wykonanie umowy, obowiązek prawny administratora oraz prawnie uzasadniony interes administratora.

Komu możemy przekazywać dane?

• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury technicznej strony,
• tłumaczom, tłumaczom przysięgłym, współpracownikom i podwykonawcom,
• biuru rachunkowemu oraz dostawcom programów księgowych i fakturowych,
• operatorom płatności online,
• firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia komunikacji. Dane związane z realizacją zamówienia, fakturami i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Płatności online

Jeżeli Klient wybiera płatność online, może zostać przekierowany do zewnętrznego operatora płatności. Administrator nie ma dostępu do poufnych danych transakcyjnych, takich jak pełny numer karty płatniczej lub dane logowania do bankowości internetowej.

Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@tlumacz-24.pl.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny, realizacji tłumaczenia, wystawienia faktury lub dostarczenia gotowego dokumentu.

Powiązane dokumenty

Korzystanie z usług serwisu regulują również: Regulamin świadczenia usług.